Condiciones de venta

Debido a que todos los productos que se ofrecen en la tienda virtual de esta editorial son productos virtuales y descargables (o de visionado digital directo) no existe una política de devoluciones ni de envíos ya que estos no tienen coste alguno al ser transacciones puramente digitales entre el USUARIO y la EDITORIAL EL CIERVO 96 y no tratarse de productos físicos que puedan extraviarse o deteriorarse.

RECLAMACIONES

En caso de existir algún error en la descarga o visionado del material adquirido el USUARIO deberá ponerlo en conocimiento de la editorial lo mas rápido posible en la dirección de correo electrónico elciervo96@elciervo.es especificando el problema con la descarga o visionado del material digital correspondiente. No se admitirán devoluciones de importe abonado por parte del cliente una vez adquirido el producto y enviado por email el enlace de descarga y solamente se podrán exigir reclamaciones por funcionamiento erróneo del envío del archivo descargable o por anomalía en el visionado del archivo, en tal caso se establecerá un nuevo envío o una solución para el cliente con tal de que pueda recibir el archivo/archivos adquiridos en las condiciones correctas de utilización/visionado.

CONFIDENCIALIDAD

Cualquier dato e información que sea enviado a EDITORIAL EL CIERVO 96, cualesquiera que sean su formato y soporte, será tratado con absoluta confidencialidad y reserva. Sólo en el caso de que las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, requieran el acceso a esa información, en los estrictos términos de la legislación vigente y todos aquellos otros supuestos legalmente establecidos, le será proporcionada conforme a lo que exige la Ley.

MENORES DE EDAD.

Los servicios prestados por EDITORIAL EL CIERVO 96 están dirigidos a mayores de 14 años. En el supuesto excepcional de que se desarrollara algún servicio dirigido específicamente a menores de dicha edad, EDITORIAL EL CIERVO 96 solicitará la conformidad de los padres o tutores para la recogida de los datos personales o, en su caso, para el tratamiento automatizado de los mismos.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN.

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